Chính Sách Bảo Hành – Kính Mắt Sola

Kính Mắt Sola cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cùng chế độ bảo hành rõ ràng, minh bạch để khách hàng yên tâm trong quá trình sử dụng.

Thời Gian Bảo Hành

– Thời hạn bảo hành: 03 tháng kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm (theo dữ liệu của đơn vị vận chuyển).

Điều Kiện Bảo Hành

– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: lỏng ốc vít, gãy bản lề, bong tróc tròng, lỗi gọng không cân…
– Sản phẩm phải còn tem/nhãn mác và phiếu bảo hành (nếu có), hoặc có thông tin đơn hàng đối chiếu được
– Không áp dụng bảo hành với các lỗi do người dùng gây ra như: va đập mạnh, rơi vỡ, trầy xước tròng/gọng do bảo quản không đúng cách

Các Trường Hợp Không Bảo Hành

– Sản phẩm bị biến dạng, cháy xém, móp méo do tác động vật lý
– Sản phẩm bị can thiệp sửa chữa tại nơi khác không thuộc hệ thống Kính Mắt Sola
– Sản phẩm quá thời gian bảo hành

Quy Trình Bảo Hành

– Liên hệ với Kính Mắt Sola qua hotline 0985657560 hoặc fanpage chính thức để gửi yêu cầu bảo hành
– Cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh sản phẩm và mô tả lỗi gặp phải
– Kính Mắt Sola tiếp nhận thông tin và phản hồi hướng xử lý trong vòng 24h làm việc
– Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, khách gửi hàng về shop. Thời gian xử lý bảo hành từ 5–7 ngày làm việc (tùy tình trạng sản phẩm)